凌晨5点的钟声社区，垃圾桶站旁总有个身影比闹钟还准时。前来扔垃圾的居民会笑着说：“看见罗姐的绿马甲，就知道垃圾该怎么分类了。”这位居民口中的“罗姐”，正是西长安街街道钟声社区居民志愿者罗绥心。

在钟声社区住了39年的罗绥心，对社区的大事小情、街巷角落可谓是“门儿清”。如今的她，不仅是居民眼中的垃圾分类“真人指南”，还是社区里行走的“灭火器”、街头流动的“急救箱”，哪里有需要，哪里就有她。她说：“我叫绥心，做事只求随心、无愧。”

社区行走的“灭火器”

罗绥心与钟声社区的缘分始于1986年，但真正与社区结下不解之缘还要追溯到2017年。那一年，退休后的罗绥心选择在社区物业再就业。“在物业工作，少不了要和社区打交道，接触多了自然就熟悉了。”罗绥心这样回忆道。正是这份工作，让她开启了社区志愿者生涯，与社区的关系也从最初的“点头之交”逐渐发展为“亲密无间”。

由于在物业工作，经常参加社区的志愿服务，再加上对辖区环境的了解，罗绥心和居民之间建立起了深厚的信任，被大家笑称为行走的“灭火器”。无论是家里灯泡坏了、水管漏了，还是邻里之间起争执了，居民们第一反应都是：找罗姐！就连社区工作人员遇到难题时，也会经常找罗绥心一起去解决。

有一年汛期，钟声胡同4号院的一位居民给罗绥心打来求助电话：“小罗啊，我家全是雨水，你快来帮帮我吧……”听到电话那头老人泣不成声，罗绥心的心揪了起来：“您先别哭，您告诉我住哪儿，我马上过去。”当时已是半夜两点，安抚好老人情绪，罗绥心迅速联系物业工作人员一起赶往老人家中，并将情况上报至街道城市管理办公室。

到老人家中一看，雨水已经有一尺深了，罗绥心和物业工作人员急忙找工具开始往外清理积水。与此同时，街道应急抢险人员也赶到了现场，对排水井、雨箅子进行紧急疏通。“谢谢谢谢，辛苦你们了。”直到早上七点，老人家中的积水才清理干净，累了半宿的罗绥心见老人家中危机解除，与其告别后默默回家换下湿透的衣服，如往常一般前去上班。

“解了居民的燃眉之急，居民也没事，值了。”被问及当时感受时，罗绥心笑着道。

垃圾分类的“真人指南”

罗绥心还积极参加社区的环境提升工作，是居民眼中的垃圾分类“真人指南”。

《北京市生活垃圾管理条例》正式实施的那一年，罗绥心毫不犹豫地投身到垃圾分类的志愿工作中。作为社区垃圾分类宣传员，每天早晚，她都会准时出现在社区的垃圾投放点位，身着醒目的“绿马甲”，从距离垃圾分类点位十米开外开始清扫，遇到居民投放垃圾，她就耐心地讲解分类知识，指导大家正确投放。一开始有居民不理解，甚至会说她“神经病”，罗绥心也不气馁，而是用更热情的态度和更细致的解释带动大家进行垃圾分类。她说：垃圾分类是利国利民的好事，总得有人带头做。

不仅如此，罗绥心还刻苦钻研垃圾分类政策法规，系统学习分类标准和方法，成为大家公认的垃圾分类“真人指南”。在社区组织的垃圾分类知识讲座中，罗绥心采用情景模拟、互动问答等生动形式，让枯燥的分类知识变得通俗易懂，大大提升了居民的参与度和分类准确率。

在罗绥心的感召下，社区居民的垃圾分类意识显著增强，主动参与垃圾分类的人越来越多，社区的环境也得到了显著改善。她常说：“参与并助力垃圾分类减量工作，既丰富了我的日常生活，也美化了我生活的家园，是为子孙后代造福，是一件很有意义的事情。”

街头流动的“急救箱”

走在社区路上，罗绥心时常会听到居民们善意的调侃：“哟，咱们的‘闲事儿主任’又来啦！”面对这样的玩笑，她总是眉眼弯弯地回应：“只要大伙儿和和气气的，不吵架不红脸，叫我啥都成！”

而居民之所以叫她“闲事儿主任”，是因为她不仅管社区居民的“闲事儿”，对待陌生人也是如此。

一天，罗绥心带女儿看病回来的路上，看到一位老人被撞倒在地，当即就要上前帮忙。女儿却拦住了她：“万一他起来讹咱们怎么办？”罗绥心想也没想道：“讹了再说，他这么躺在路上多危险啊，我不能见死不救！”见她如此，女儿说：“行，您放心扶，我给您录像！”

“您怎么样，还好吗？”将老人搀扶到路边后，罗绥心柔声问道，确定老人情况尚可，又迅速与其女儿取得了联系。为防止事情发生变故，她打电话找来了片警，一起向老人女儿说明情况。老人女儿到来后，握着罗绥心的手不住地感谢：“要是我爸今天真出个什么事儿，我都不知道怎么和家里交代了！太感谢您了！”

回忆起当时的场景，罗绥心表示自己并不图什么回报，只求问心无愧。“好在当时并没有出现讹人的情况，不然我女儿就该批评我了。”她开玩笑地说。

绥心，随心，无论做什么，只求无愧于心。罗绥心的人生信条就是这样简单却有力。她的故事没有惊天动地，却让平凡的日子有了光；她的言语朴素无华，却让“无愧于心”四个字重若千钧。

本期来源：红墙长安

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